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Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes, par Malesherbes Publications, des produits et/ou services proposés sur le site marchand de la société Malesherbes Publications et accessible aux adresses : http://www.laboutiquelavie.fr, http://www.laboutiquelemondedesreligions.fr, http://www.laboutiqueprier.fr. Les Conditions Générales pouvant faire l'objet de modifications, les internautes sont invités à les consulter régulièrement ainsi qu'à les imprimer.

Article 2 : Identité du fournisseur
Les produits et/ou services disponibles sur le site sont fournis par Malesherbes Publications, S.A. au capital de 750 000 Euros, ISSN 0151-2323
Adresse du siège social : 80, boulevard Auguste-Blanqui – 75707 Paris Cedex 13. Téléphone : +33 1 48 88 51 05
Article 3 : Prix des produits et/ou services disponibles sur le site
Les prix des produits et/ou services proposés sur le site sont indiqués en euros dans la fiche produit de chaque bien et/ou service. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Les prix indiqués s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. Malesherbes Publications se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et/ou services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. En cas de commande depuis un pays autre que la France, le client est l'importateur du ou des produits et/ou services commandés
Article 4 : Caractéristiques des produits et/ou services disponibles sur le site
Les caractéristiques essentielles des produits et/ou services disponibles sur le site sont indiquées dans la fiche produit de chaque bien et/ou service.
Article 5 : Passation de la commande
La commande s'effectue en ligne par la saisie des données demandées sur le site. La passation d'une commande nécessite que le client dispose d'une boîte à lettre électronique d'envoi et de réception en bon état de fonctionnement. Malesherbes Publications adresse au client la confirmation de sa commande par l'envoi d'un accusé de réception électronique à l'adresse électronique mentionnée par le client lors de sa commande. Cet accusé de réception électronique rappelle au client :
• l'identité du fournisseur,
• les caractéristiques essentielles du produit et/ou service commandé,
• les modalités de livraison,
• les coordonnées du service clients,
• les informations relatives au service après-vente et aux garanties commerciales,
• les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle du fournisseur,
• les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation du client,
• le prix toutes taxes comprises (TTC) et les modalités de paiement.
Article 6 : Paiement
Si le paiement s'effectue par Carte Bancaire. Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation visant à protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Les données bancaires sont ainsi transmises une seule fois lors du paiement par carte bancaire en ligne. Cette transmission est effectuée de façon sécurisée, grâce à un cryptage des données par la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ainsi toutes les données personnelles qui sont indispensables pour effectuer l'achat sont brouillées instantanément et il est alors impossible de les lire lors de leur passage sur le réseau. La présence d'un de ces signes ( ) en bas de votre navigateur Internet au moment de la saisie du numéro de Carte Bleue atteste une transmission cryptée des informations. L'autre confirmation de la transmission sécurisée est dans l'URL (l'adresse de la page en haut du navigateur) qui commence par "https" au lieu de "http" ; le 's' supplémentaire montre qu'il s'agit d'une page sécurisée.
Si le paiement s’effectue par chèque. Votre commande sera expédiée à réception du chèque.
Article 7 : Modalités de livraison
Les produits et/ou services sont livrés à l'adresse postale indiquée par le client lors de sa commande. Le délai de livraison dépend du produit commandé et du choix du mode d’expédition (colissimo ou normal). Pour un abonnement à un magazine édité par Malesherbes Publications, le premier numéro est livré dans un délai maximum de 4 semaines. Les cadeaux offerts lors d'un premier abonnement sont expédiés sous 4 semaines après enregistrement du paiement. En cas de rupture de stock, un cadeau d'une valeur commerciale équivalente est envoyé. Les produits hors abonnement sont livrés dans un délai de 2 à 3 semaines en envoi normal et dans un délai moyen de 72h en envoi colissimo à compter de la remise du colis de produits à La Poste. Les délais de livraison postaux sont des estimations, Malesherbes Publications ne pouvant être tenue responsable de tout retard de livraison incombant aux services postaux..
Article 8 : Service Clients
Notre service clients est à votre disposition pour tout renseignement ou question. Afin de vous apporter une réponse la plus efficace possible, votre nom et adresse postale, voire votre numéro d'abonné seront utiles pour retrouver votre commande. Pour les abonnements à tous nos magazines et la VPC :
Adresse postale :
Service Clients
8, rue Jean-Antoine de Baïf
75 212 Paris Cedex 13
Téléphone : +33 1 48 88 51 05
Adresse mail :
serviceclients.mp@vmmagazines.com


Article 9 : Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai commence :
- pour les produits :
à compter du lendemain de la réception par le client du produit commandé, et ;
- pour les services :
à compter du lendemain de la passation de la commande par le client.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant. Le client qui exerce son droit de rétractation, conformément au présent article, est remboursé au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants :
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels lorsqu'ils ont été descellés, endommagés par le client ;
• pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines.

Pour exercer son droit de rétractation, le client joint le service clients de Malesherbes Publications, par les moyens suivants :
• service d'accueil téléphonique opérationnel du lundi au vendredi inclus accessible au numéro suivant : +33 1 48 88 51 05 (du lundi au vendredi inclus de 09h00 à 18h00)
• courrier postal adressé à : Service Clients - 8, rue Jean-Antoine de Baïf - 75 212 Paris Cedex 13
• courrier électronique adressé à :
serviceclients.mp@vmmagazines.com

Article 10 - Défaut - Non-conformité - Indisponibilité
En cas de défaut ou de non conformité du produit et/ou service commandé, le client devra en informer Malesherbes Publications, dans les 3 jours suivant la livraison, par les moyens suivants :
• courrier électronique adressé à :
serviceclients.mp@vmmagazines.com
• par courrier postal adressé à MP Services/VPC –80, boulevard Auguste-Blanqui – 75707 Paris Cedex 13.

En cas d'indisponibilité du produit et/ou service commandé, Malesherbes Publications informera le client dans les meilleurs délais par courrier électronique ou postal. Le client sera remboursé des sommes qu'il a versées, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date de paiement. Toutefois, Malesherbes Publications pourra proposer un produit et/ou service d'une qualité et d'un prix équivalents.

Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, sons et illustrations contenus sur le site sont la propriété exclusive de Malesherbes Publications. Conformément aux dispositions de l'article L.122-5 alinéa 2 du Code de la Propriété Intellectuelle, sont seules autorisées les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective.
Article 12 – Responsabilité
En cas de livraison dans un pays autre que la France, la responsabilité de Malesherbes Publications ne saurait être engagée en cas de non respect de la réglementation du pays étranger où le produit et/ou service est livré. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits et/ou services qu'il envisage de commander. Les photographies et les textes reproduits sur le Site (site) et illustrant les produits et/ou services présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Malesherbes Publications ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. Malesherbes Publications ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, des moyens de transport, des moyens de communications ou de télécommunications. Malesherbes Publications n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, notamment de perte d'exploitation, de perte de profit. Des liens hypertextes présents sur le site peuvent renvoyer vers d'autres sites. Malesherbes Publications dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Article 13 : Protection des données personnelles
Ce site a été déclaré à la Cnil (dossier n°1074235).
Les informations que vous saisirez seront enregistrées par Malesherbes Publications S.A. et transmises aux différents services concernés. Elles pourront être utilisées par Malesherbes Publications pour des sollicitations commerciales. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez nous le signifier en écrivant à l'adresse précisée ci-après. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, adressez-vous directement à notre service Clients par courrier, à l'adresse suivante : 80, boulevard Auguste-Blanqui – 75707 Paris Cedex 13, ou courrier électronique à : serviceclients.mp@vmmagazines.com

L'utilisateur trouvera des informations sur ses droits et devoirs et sur la protection des données individuelles sur le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr). Les utilisateurs du site http://www.laboutiquelavie.fr, http://www.laboutiquelemondedesreligions.fr, http://www.laboutiqueprier.fr sont invités à faire connaître à Malesherbes Publications leurs remarques sur d'éventuels dysfonctionnements du site au regard des libertés individuelles.

 

 

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